På en högstadieskola kan det förekomma en mängd olika problem som kan vara svåra att komma till rätta med. Hur kan man till exempel hantera en elev som är storrökare, ett gäng stökiga killar, eller en klass där klimatet är så hårt att eleverna känner sig otrygga? Vi följer hur lärare och annan personal på Navestadsskolan i Norrköping coachas av experter för att utveckla sin kommunikation med eleverna. Experterna företräder olika evidensbaserade metoder som SET, DISA, MI och Skolkomet, och ger skolpersonalen inspiration och verktyg att handskas med problemen.