Sören har en mottagning, ungefär som en läkarmottagning, dit människor kommer som söker ett speciellt ljud. Det kan vara ett ljud som försvunnit, som man behöver, saknar, längtar efter eller bara vill ha för att man tycker om det. Ljuden tillverkas i Ljudlabbet bakom mottagningen av Sören och medarbetarna Pavlov, Greta och Göran. Kan de göra kunderna nöjda?