Norman Llewellyn föddes 1949 med Downs syndrom. Sju år senare fick han adoptivsystern Karen. De blev bästa vänner, men när Norm var 14 år flyttades han till en fosterfamilj. Karen blev förtvivlad, och lovade att hämta hem Norm när hon blev äldre. Idag är Norm 55 år gammal och lever tillsammans med Karen och hennes partner Claudie. Norm har diabetes och har även drabbats av Alzheimers sjukdom, vilket gör att han behöver ständig tillsyn. Vi följer familjen under fyra års tid och ser hur Norms hälsotillstånd förändras under filmens gång. Vi möter också Norms åldrade föräldrar som berättar om hur de som unga bemöttes med okunskap och ifrågasättanden, samt hur de för sent i livet insåg hur mycket de förlorat.